前言
随着MAU、DAU等量化指标的考核力度日益加大，流量、留存越发成为银行运营的必修课。各家银行也纷纷开展线上营销活动，并针对不同用户群体，制定不同的营销策略，从而提升用户参与积极性，促进银行各渠道获客、活客能力。
游戏化营销活动作为运营手段，也被很多优秀银行加以使用，银行运营从业者们用其在延长用户停留时长和促进消费转化的业务运营中，不断探索。
游戏化营销策略
游戏化：一切行为可持续运营的秘诀，将游戏元素、设计和理念应用于非游戏场景，用游戏化机制创造乐趣来更好地实现运营目标。游戏化的活动玩法，如签到、等级、积分、权益、盲盒和转盘抽奖等游戏化活动早已在银行渠道中得到广泛运用。
1、游戏化营销活动重点要素
有趣：好玩的交互体验，增强价值认同
上瘾：成瘾的机制，吸引玩家不断尝试
挑战：带给用户挑战性、量身定制的使命和任务
反馈：及时的反馈，刺激用户
虚拟：虚拟角色、营造场景，给予荣誉及激励
2、五个步骤设计游戏化行为
在设计游戏化活动时，把以上要素以及行为融入到用户参与流程当中，只要将游戏化元素应用到运营场景，助力运营目标达成就是游戏化运营，这是一种运营设计思路，而非一种具体的形态。
游戏化营销选型推荐
客啦啦营销平台拥有多款游戏化标准活动，设计当时结合游戏化运营的策略模型，如娃娃机、切水果、猜大小、红包雨、接金币、拆盲盒、轻养成、投篮机、翻翻牌、叠叠乐、拼图寻宝、飞行棋等，平台上具有丰富的游戏模板，创意有趣的玩法类型；游戏+业务指标强关联，主视觉可灵活设置元素，契合实际业务场景，促使用户活跃及转化。
以下推荐几款简单容易上手的小游戏活动，可帮助银行迈出游戏化运营的第一步！
选型一：投篮机
玩法简介
按住篮球上划即可实现投篮效果。游戏有挑战性，用户根据投篮得分可获得丰厚奖励。
活动亮点
● “无脑式”手指滑动操作，轻轻一动即可成为灌篮高手。
● 引导用户裂变分享增加游戏机会，扩大活动触客面积。
● 可打通行内积分，给用户及时反馈；积分累积适合中长期运营。
场景融合
投放手机银行及其他常规渠道，作为引流型活动提升MAU等指标，也可关联轻量型业务指标。
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选型二：数票票
玩法简介
考验用户手速，向上划动粮票，限时发起游戏挑战，数票票完成一定数量即可通关。
活动亮点
● 拼手速顺畅的游戏体验，沉浸式玩起来。
● 与“神券”“礼券”结合，植入银行权益及合作商户品牌元素。
场景融合
● 投放银行生活服务平台，结合下半年电商节热点，给用户发放银行权益回馈，提升用户权益核销率。
● 投放手机银行及其他常规渠道，作为引流型活动提升MAU等指标，也可关联轻量型业务指标。
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选型三：切除烦恼
玩法简介
结合代发工资场景，设置工作烦恼元素划动切除烦恼，玩法类似水果忍者游戏。
活动亮点
● 深度结合代发客群“打工人”的认知，获得用户心理认同。
● 利用代发客群的“聚合”效应及熟人场景，加入PK机制，引导用户相互挑战。
场景融合
● 作为“代发客群”主题活跃活动，给银行用户发放专属回馈。
● 投放银行代发客群专区，进一步加入代发客群账户签约、资产提升等金融转化指标，提升客群价值。
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银行游戏化实践的思考
诸多银行在游戏化营销上迈出一大步，并取得了行之有效的成功实践。
客啦啦以助力银行运营私域流量为手段，不断丰富互动场景，盘活线上流量，也帮助银行打造了养成类、任务类、签到类等诸多集文化性、娱乐性为一体的小游戏，助力银行进一步提升用户的活跃度，增强用户黏性。
除了以上简单直接的小游戏，客啦啦还可以针对银行的具体业务、渠道及场景，输出定制化的运营策略，以及全流程的游戏化活动实施方案。
我们认为，随着银行“Z世代”用户群体逐步扩大，游戏化或将成为商业银行市场破局的新方向。
客啦啦
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