前言
上一期「干货制造机」，我们细数了银行人做场景营销的「痛」及相对应的解决方案（干货指路：公共出行场景推文 ）。但是——谁懂啊？！仅是聚焦场景这一件事，就足以让人耗光所有力气！
本期，我们想要聊聊的是一个已经存在的、虽具有巨大营销机会，但让许多银行人感到无从下手的营销场景——数字人民币场景，以及从业者们该如何在数币场景下开展营销活动。
01
抓住机遇 · 数币场景不可忽视
数字人民币对行业的意义非同小可，其对传统银行业务的利好主要体现在两方面：
1、为银行获客打开新的渠道
实现高效率的数字人民币新客引流，在存量用户白热化的竞争格局下挖掘出增量用户市场。
2、助力银行在支付市场争夺话语权
过往银行在移动支付、线上支付等领域的探索，终于能依靠数字人民币这一支付工具与第三方支付机构再度展开竞争，重振银行的零售支付业务，促使零售业务用户回流。
因此，布局大零售并正在开展数币业务的银行机构，现在或许是开展数币营销的最佳时机！
政策层面，国家自22年推动数字人民币规模化发展，加速数币普及，降低使用壁垒，相较起三年前来说，数币场景营销的难度已大大下降。
产业层面，随着数字人民币试点区域的持续扩散和应用场景的不断上新，数币势头正猛，未来有望得到更大规模的推广。
用户层面，数字人民币的规模化发展必将提升民众对数币的认知度和接受度，因此越早在该场景占领用户认知，越能在后续的数币业务中获得先发优势。
「天时地利人和」凑齐，再不做数币场景营销就真的错失良机了。
02
锚定方向 · 找准优势重点出击
很多银行将数字人民币归纳为一个特定的业务场景，但这个场景命题过大，必须找到合适的营销切入点。在做数币场景营销活动时，我们可以遵循两个基本原则：
1、围绕主流应用场景
根据公开报告显示，2022年数字人民币应用场景中占据主导的是生活消费、交通出行、工资支付类场景。可见数币场景实际还是需要倚靠小额、高频的生活场景来渗透用户、打开局面；而能够提升用户对数币使用频次，有助于用户养成数币使用习惯的营销活动，将对数币的推广和普及产生重要的价值。
生活消费等高频场景仍是当下数币的主流应用场景
2、借力政策和区位优势
市面上和数币相关的营销活动，从形式上大同小异，因此许多人在选择营销活动时喜欢借鉴别人的成功案例复刻——但要注意的是，“拿来主义”的活动并不一定能在自己做时获得一样的效果。
形式只是表面，内核在于如何真正地迎合数币在本地市场的需求。
我们建议，在做数币场景营销时，首先要考虑如何结合自身城市的优势——包括数币业务在区域的落脚点、政策的导向和利好、当地用户的画像等。借力市场条件，推出更具属地特色而非通用性的营销活动，才能在推广数币的过程中获得事半功倍的效果。
全国数字人民币“10+1”试点场景各有特色和侧重
以海南试点为例，海南拥有自由贸易港、文化旅游城市等多重身份和区位优势。基于打造“消费岛”的政策和景区支持数币支付的硬件条件，在海南当地开展的数币场景营销活动，就很适合以“商旅客群”作为重点营销对象，在免税消费、文旅、交通出行等场景布局营销活动——选择例如免税店、潜水场地、租车平台等商户联动营销，活动主打优惠、满减、返利；目标主攻提升数币消费规模。
03
营销有招 · 分步分频长线运营
落地到具体的营销活动，在数币推广初期，大部分银行喜欢用短平快的活动来打开市场，抢占用户；但进入规模化发展阶段，数币作为一个独立且内容丰富的业务场景，要用长远的目光重新调整运营节奏，设计有点有节的营销活动规划。
策略一
不做零散营销，做长期阵地
打造数币专区对于银行和用户都有必要。
基于银行业务，构建独立、长期的数币营销阵地，能够有效承载来之不易的新增流量。坚持长期运营还能蓄积数币用户流量池，为挖掘用户流量的可持续性价值打下基础。而基于用户友好，数币专区作为固定入口，能够让用户快速找到该场景下的讯息、福利、活动、商户等，更有利于用户培养数币使用习惯，形成从“银行主导”到“用户自发”的良性循环。
✔ 搭建数币专区，整合营销资源，数币场景搭建一步到位。
招行数字人民币活动专区
策略二
抢占市场先机，快速占领用户心智
主打“开、领、用”的一站式营销活动。
在数币推广初期或和竞品“抢人”阶段，要充分利用“开户绑卡+优惠领取+支付使用”的一站式活动快速教会用户入门使用数币。活动的体验链路越顺畅、提供服务越完备、使用场景越丰富、帮助用户形成对数币使用的认知越完整，越能够将用户高效留存在自己的数币场景中。
✔ 抢人阶段可以利用一个活动一步到位，设置从「开户绑卡」到「数币/权益支付使用」到「裂变拉新」，三重进阶任务，权益层层加码，实现用户对数币场景的粘性升级。
多重礼活动，权益层层加码
策略三
围绕用户生命周期，做分布式营销部署
核心即围绕「怎么开」、「怎么发/领」、「怎么用」持续做专属营销活动转化。
在进入数币场景常态化运营阶段，进入场景的用户可能处于生命周期的不同节点。因此要营销不同的用户再“向前一步”，就要利用“开、领、用”分布式活动按需转化。
✔️【怎么开】：投教与权益双管齐下，强引导用户使用数字人民币钱包并绑卡。
📌 线上：以投教、互动为主，先给用户讲明白数币是什么，有什么用，开通流程是什么，再引导开户绑卡。
互动答题
信息资讯
📌 线下：借力渠道地推，手持发奖工具赋能客户经理激励用户开户绑卡。
线下地推赋能工具-手持发奖
✔️【怎么发/领】：批量发放通用数币权益，为数币场景大量圈人。
📌 发放消费金：类似政府消费券活动，直接将数币权益大量发放区域用户。
消费购物季
汽车消费券
📌 节日节点活动：结合节日热点策划主题活动，主打数币年节福利，营造热闹的活动氛围。
春节红包
双十一红包雨
✔️【怎么用】：介绍消费场景，设置消费任务，逐步养成用户数币使用习惯，提升用户数币交易规模。
📌 数币消费场景：聚焦数币消费场景，通过高频的消费场景培养用户数币使用习惯。
打造数币高频消费场景
📌 数币消费达标：结合海南特色消费场景，如免税店，可品牌联合策划消费达标活动。
消费达标营销活动
策略四
结合行内优势，做属地化特色营销事件
数币场景的营销活动趋向成熟和丰富后，可以考虑“造节”或打造品牌活动进一步推广数币。
参考“双十一”、“618”等电商大促活动对第三方支付普及带来的重要影响，当日常营销活动已经能够帮助用户对数币的使用形成基本习惯后，就需要通过具有品牌效应的消费类活动推动数币在区域内的普及。可以联动各行业商户资源策划主题消费节，如“全城美食店数币消费节”、“数币汽车消费节”、“数币图书集市”等活动。
围绕商户资源，打造属地化品牌营销活动
04
课堂笔记
无论怎样变换活动形式，进行数币场景营销的目的都是为了推广数字人民币，让数字人民币成为用户日常消费中不可或缺的一环。所以数币营销活动的核心应是让数字人民币回归支付工具本身的位置，让消费需求成为吸引用户的第一原动力。
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