前言
上期我们回顾了13家银行及互联网金融机构的会场式营销玩法，发现确实有部分银行通过营销活动的品牌推广及认知度建立完成了财富管理转型推进，但也有银行在实施过程中出现了理财产品转化低、投入产出差异大、客户经理无抓手等营销痛点。
类似于「会场式营销」的造节玩法值不值得继续做？如何做？本期我们将为大家拆解不同业务需求下会场式营销的策划思路。
持续打造自有品牌营销节的价值很明确
强化财富管理服务，增强用户认知，抢夺用户资源
举办品牌营销节可展现综合服务，提升品牌认知度，增强客户体验。
银行可通过对活动的持续运营，为客户输出科学的资产配置理念，展示丰富的金融服务与产品，并在不断丰富理财产品组合及财富管理工具的过程中，尝试扩展投顾服务外延。
从客户服务视角分析，随着90后、00后逐渐成为消费新势力，想要抢占年轻用户心智，培养用户忠诚度，银行需顺势大型营销热点持续创新更多互动及服务场景，才能不断与年轻用户产生交互。
在互联网营销背景下，谁能抢占用户更多的时间，谁就有可能获得更多收益。
如何策划并实施营销节会场？
银行可根据实际运营需求及业务目标，做成“大而全”的综合服务会场，或“小而美”的产品与服务集合活动。
策略一：塑造品牌形象+重视用户体验
对于策划并实施营销活动经验较为丰富，品牌知名度及业务覆盖度较高的银行，可做“大而全”的综合服务会场。搭建策略为：
✔ 主分会场，交叉引流
设计趣味游戏主会场+客群或业务分会场。主会场主打用户活动氛围及权益露出，完成用户留存及活跃任务，通过每日福利或游戏保证用户粘性同时对核心业务或主打产品进行曝光及任务型转化；分会场主打支线业务转化及客群经营，例如针对代发客群、养老客群、信用卡客群等的精准任务投放，或针对行内特定业务指标做精准转化。通过主分会场的相互导流，互哺运营，达成品牌溢出及业务提升。
✔ 趣味游戏，强化体验
针对细分客群，可根据客群特性设置趣味交互活动，例如可贴合年轻用户喜好及理财主题，在主会场创新设计切烦恼、投篮机、数票票等玩法，贴合理财场景打造趣味游戏，邀请用户一起玩一起嗨，抢占用户时间，培养用户忠诚度。
✔ 注重裂变，强化分享
丰富答题闯关、财富体验、天天签到等辅助玩法，强化交互体验，吸引用户了解理财知识。还可增加社交玩法，比如组队、打榜、邀请、分享等，让用户的朋友都来到活动中，让用户通过活动扩大社交圈。
强化交互体验的社交玩法
✔ 奖励钩子，提升粘性
奖励直给，难以保证持续的活跃及维稳用户参与意愿，我们可以把权益奖励设计得“麻烦”一点。比如设计积分制，让用户到游戏会场积累积分后到兑换中心兑奖，让用户充分享受兑换的快感。还可设计预发奖或红包膨胀等玩法，刺激用户好奇心理，让用户在交互过程中，变得更加活跃及更长时间的停留。如果活动运营周期较长，如2个月或3个月，可设计活动换肤或持续制造话题，反复唤醒用户需求。
✔ 业务指标，巧妙融入
引流背后的本意一定是业务指标导向，将业务指标做成任务体系，完成任务获得积分，且积分可持续累加，扩大用户的收益认知心理，通过由简至难的阶梯任务规划，一步步将单一价值用户转化成全面关系用户。比如用户完成开卡任务可获得1次抽奖机会、完成资产晋升可获得锦鲤卡片等，或将金融任务分散到各分会中，比如在养老分会场，可嵌入收益稳定周期较长的理财型产品，代发分会场，可设计资产晋级活动。客户经理推广过程中，可根据业务需求，针对性的提取活动完成销售。
任务体系导向业务指标
策略二：增加产品曝光+丰富权益吸引
组织大型营销活动经验较少，业务目的（如提升理财产品销量、提升用户资产等）较强，并想通过低成本运营抢占热点流量时，可设计“小而美”的产品或服务集合活动。
✔ 搭建专区，导入产品
设计产品或服务聚合专区，并重点上架理财产品或投教内容，如理财资讯、理财讲堂、理财直播等，重点突出业务属性及知识投教。运营过程中，需打破线上线下壁垒，做好线上投资引导+线下服务承接，才能更好的释放活动价值。
根据运营需求，可随心组合专区模块
✔ 玩法丰富，重视裂变
除了产品及服务，行方还可在专区内布放分享裂变、三人成团或天天秒杀等辅助活动（重点指向用户裂变或业务裂变），强裂变引导，增加活动曝光机会。
用户或业务强裂变引导
彩蛋一：全民营销动起来
全渠道赋能增加推广能力，快速将各种活动及福利投放到用户面前，对于金融这种高门槛的产品，人与人之间的邀请及推荐更具说服力。此处可借助裂变工具，快速调动员工，合作渠道，大众用户成为种子用户，将活动进行分发，打开流量入口。仅针对客户经理的使用场景，一方面总行可实时判定客户经理的工作完成情况，另一方面，客户经理也可在活动中实时查看推荐好友的完成进度，方便跟进和督促新客参与活动。
全渠道赋能裂变工具
彩蛋二：注重内容运营，夯实服务能力
银行最核心的价值不仅仅是提供各类金融服务，于用户而言，长期且专业的顾问式服务才是价值的制高点，这也是为何当下各行开始转向“财富管理式”服务。因此在日常运营或大型活动中，投教内容的展示、专业知识的分享，优质产品的拆解推荐也变得尤为重要。有节奏的内容上新，比如理财资讯周更新、理财直播周推出、可以保持良好的用户关注度及活跃度。
课
堂
笔
记
搭载营销热点，打造会场式营销活动，根据运营需求及业务目标，选择“大而全”的综合服务会场，或“小而美”的产品或服务集合活动，只有不断研究“用户所需”，在找到“自身之强”，通过创新营销玩法，有节奏的活动规划，高价值的服务输出才能抢占用户心智，释放业务价值。
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