关于开门红营销,前几期我们从做活动、客群精细化运营及企业微信赋能客户经理等多角度向大家介绍了营销玩法。今天客啦啦再向大家介绍“开门红”的新五大助力要素,为大家的“开门红”再加一把火。
01
新形式 内容中台 数字化营销
数字化时代,内容即营销,作为触达客户最直接的方式,追逐内容的速度、质量,至关重要。开门红营销,银行从管理层到员工,都要有系统的数字化营销升级理念,真正建立自己的内容中台及数据资产。
客啦啦全链条多场景Saas工具是银行营销人的福音,能真正为银行人解决营销滞后等问题。其集合内容设计、管理中台及数据资产,能帮助银行员工轻松解决开门红营销前的素材准备难题。
客啦啦营销活动平台,模板多、玩法丰富,支持抽奖、裂变、小游戏、签到等活动,场景化渗透,能快速响应银行业务需求,增强业务曝光,目前已打通银行客群业务指标接口。
H5快易搭平台,银行员工随意选取内容素材模板,通过简单的文字内容修改,5分钟便能完成活动或H5宣传长图文的搭建。内容宣发之后,平台还能完成数据收集、数据分析、监控传播效果,能为银行开门红营销提供更加精准的运营保障。
内容中台,数字化营销,相得益彰!你家银行的内容基建搭建好了吗?
02
新人力
营销工具 战力倍增
在金融脱媒、网络金融及P2P公司兴起的大背景下,网点负责人与客户的沟通及拓客、营销等方面,面临着越来越多的困难和挑战。
工欲善其事,必先利其器!开门红期间,银行解决了内容中台搭建的痛点后,还需针对性的为客户经理配备营销工具,赋能客户经理完成银行私域流量的承接与转化。
企业微信,是客户经理运营私域流量的有利武器。其运行逻辑是,客户经理通过企业微信添加客户微信成为“好友”并一键拉群后,运用企业微信丰富的群工具管理功能,打造专属的社群服务模式。
在企业微信中,客户经理能精准触达客户,牢牢掌握客户资产线索。银行则能通过数据化管理鼓励激发员工高质量服务,根据客户反馈数据,实时调整运营策略,不断满足客户个性化需求,为开门红的循环营销增添动力。
除了企业微信,高转化+自裂变的私域流量成交工具——推客裂变平台也必不可少,此平台适用于银行渠道分销及网点分销,支持银行完成从单次活动裂变,到构建私域锁客裂变体系的全生命周期的私域运营玩法进阶。
推客裂变平台,助力开门红实现自裂变
❤种子用户发起活动,能几何级数唤醒潜在客户完成增长营销;
❤分享层级递增,数据实时追踪,为裂变分析提供保障;
❤多张海报A/B测试,支持银行找到最佳传播海报;
❤一键复制朋友圈分享话术,省时省力,快捷方便;
❤推荐进度、业绩跟踪、积分激励、内容管理,助推客户经理业务增量直线提升;
❤有效记录员工(总行、分行、支行各层级)、忠实用户、第三方机构线上线下场景传播效能,支持总行完成科学有效的绩效分配、福利发放。
03
新生态
关注客户需求 以客户为中心
新营销态势下,客户体验已成为银行发展的核心竞争力。从锁定目标人群→建立客户认知→优化客户旅程→引爆品牌影响力→建立品牌信任度,只有不断建立与客户的情感链接,银行才能激活客户的购买行为。
以客户为中心,为客户创造价值,银行开门红营销可立足以下3个关键词:1.量身定制。实现对客户的个性化推荐,注重互动与创新。2.数据驱动。科技赋能,通过数据驱动对客户需求做深度洞察。3.优化体验。以客户为中心,打造个性化内容矩阵和流畅的客户旅程。
为客户创造价值,提升客户体验,你家银行的客户生态搭建好了吗?
04
新场景 场景融合 跨界营销
基于对市场环境和消费者心理的深刻洞察,传统以收支、理财、信贷等强金融、泛金融场景为核心的低频营销场景已不能满足银行营销所需,寻找与衣、食、住、行、游、购、娱等强相关的高频非金融场景,逐渐成为银行金融业务发展创新的重要方向。
与本地商户构建异业联盟生态圈,形成圈层服务链,实现信息互通,流量共享,既能帮助银行在开门红期间打破内部营销屏障,找到更多发展的可能性,还能降低营销成本,抢占市场先机,增加品牌协同效应,提高品牌知名度。
高频非金融场景获取客户+低频金融场景获取高毛利,你家银行的圈层服务链搭建好了吗?
05
新金融 聚焦产品创新
新经济模式下,客户需求逐渐成为企业生产的上游链条,以客户为中心的C2B模式逐渐形成。
开门红营销,围绕客户提升资产的业务需求,营造一场场火爆的营销活动,能起到锦上添花的作用,但从客户视角出发,为客户订制产品,做好产品创新才是营销取胜的关键。
产品因需而生,客户参与,无限迭代,开门红营销的产品创新,你家银行准备好了吗?
总结
开门红营销是银行全年业务指标达成的重要组成部分,重构“人、货、场”,通过策略、工具与人员的有效组合,银行一定能在数字化转型期间,找到开门红营销的“门道”,真正的红起来!
【往期回顾】
