前言
年度账单早已成为各个银行岁末年初的标配。于大众而言，这是一次与银行之间的深度对话，极大程度上增加了用户对银行的信赖感，提升了和银行之间的共情能力；于银行而言，年度账单能够加深与用户的情感联系，促进用户的活跃度、唤醒老用户，进而提高品牌传播度。不得不说，年度账单就是银行年末的流量密码。
年度账单的首要目的并不是拓展新用户，而是为了提高用户对银行的粘度并唤醒老用户，有效提升用户活跃度。通过这种模式，进行用户传播，达到品牌透传的效果。把年度账单玩出新花样，能实现导流转化、促进成交等业务营销。
综上所述，我们可以得出衡量年度账单策划的关键要素：“满足用户核心期望+品牌曝光与传播+完成业绩指标”。围绕这几点，客啦啦将通过同业部分银行案例，提炼年度账单的3个玩法策略。
请收好！3条策略玩转年度账单
1
聚焦消费场景 曝光营销活动
行业案例分析：平安银行
围绕用户收入、转账、理财、娱乐、餐饮、健身、教育、电商、出行等多场景维度展开描述，为用户展现出全年的金融生活轨迹。
除此之外，平安银行年度账单的“省钱”维度，结合“月月狂欢”等品牌活动，串联营销与场景，强化回馈数据，让用户更直观地感知平安银行服务带来的切实优惠，比如通过积分、还款券、支付优惠等福利，覆盖影音娱乐、交通出行、餐饮美食丰富权益呈现，让银行服务的价值得到充分的展现。
聚焦消费场景：银行通过用户一年内的活动数据聚焦到了很多消费场景，完整的呈现了用户金融生活轨迹，除此之外，在挖掘用户整体数据的同时，银行还策划出能够引起用户兴趣的数据主题，有效引起用户共鸣，将“数据+情感+银行”形成重度关联。
营销活动曝光：银行通过年度账单展示了用户通过银行营销活动获得的权益，放大了用户对这一年中银行营销活动的感知。这份账单不仅细致描绘了用户在快捷支付、生活消费、低碳出行等方面的生活印记，还囊括了理财产品、汽车金融、信用卡等综合金融业务，具有全场景、全覆盖、全生态的特征。
通过年度账单，呈现出银行对用户日常使用偏好的了解程度，用户有支付、理财需求时，银行能第一时间给到反馈。“提供最佳的用户体验”，是银行想通过年度账单传达给用户的理念，将多维度数据进行包装，可有效提升用户日常行为与银行的关联性。
2
打造专属人设 嵌入业务指标
行业案例分析：交通银行
通过国风书法历史画风，以关键词的形式，整理归纳用户金融行为，每一页都将金融业务总结并串联成国风画卷，给用户带来耳目一新的体验。
为用户介绍活期理财、普惠贷款等实用金融产品的同时，聚合“交行福利季”“开门红”等专属优惠福利活动，不仅能帮助用户总结过去一年金融生活，还能开启新一年更加贴心的金融服务体验。
打造专属人设标签：基于强大的底层大数据洞察，交通银行将年度账单进行了专属化呈现，为用户打造独特的“人设”，通过一个字概括用户一年的消费属性，满足用户展示个人生活方式与消费观念的社交需求。
这与交通银行的主题“字说账单”不谋而合，汉字虽然经历了千年演变，转换了不同形态，但都是为了反映最朴实真诚的信念，用户一年以来的金融行为也都是基于自己核心需求出发。通过正能量的“人设”引发用户共鸣，从而引领用户主动打开账单，甚至成为年度账单的自觉传播者，刷新银行年度账单的营销模式。
嵌入业务运营指标：尽管做了详尽的数据呈现，用户对于产品的消费和使用需求差异仍然较大，所以“有的放矢”的运营策略势在必行。
在年度账单中除了设置千人千面的人物标签，为用户打造专属个性化账单，还可以在此基础上，为用户提供有针对性的解决方案。巧妙的将年末业务转化的关键指标嵌入年度账单页面，从而更好地吸引并引导用户参与活动，辅助银行完成年末指标冲刺。
银行根据用户画像设置年度账单，从用户的角度出发，打造专属账单，并潜移默化推广业务指标，与用户建立亲密联系，可增加双方互动的频率和深度，实现深层次的情感需求与情感共振，为之后的旺季活动、力推产品运营打下良好基础。
3
设置热点主题 奖励情感双触达
行业案例分析：工商银行
汇集大红灯笼、烟花、祥云、集会等传统元素，与新年欢乐、团结的气氛相契合，以传统文化为主题，形式上将古代盛世平凡百姓劳作、吃饭、逛街等日常生活场景为背景，采用“清明上河图”的创意，形成一幅完整的长卷轴国画，吸引用户的眼球，最后形成用户独有标签关键词，给予用户独特感，激励用户分享，达成裂变传播。
行业案例分析：招商银行
通过共鸣话题与激励祝福话语满足用户归属感与被认同感，用户可以感受到自己属于一个更大的群体，从而增强品牌与用户的情感链接，与此同时叠加额外权益，给用户又一个无法“Say No”的机会。
2022年招行以“蓄势”为主题从客户的内心深层需求出发，告别已逝的特殊年月，连接起与客户的情感桥梁，在年度账单中加入送祝福和抽奖奖励机制，给予用户分享动机。
顺应时代热点打造主题内容：工商银行在年末推出的新年账单，添加了众多家喻户晓的新年元素，不仅贴合当下冬季年味氛围，还展现出了坚定而又澎湃的传统文化力量，掀起了传统文化的创新浪潮，点燃了用户内心深处的文化自信。而银行作为现代社会的财富守护者，也与用户携手展望新春，实现新一年的财富增长。
招商银行年度账单则以蓄势为主题，在经历种种变化的一年，用共情的内容给用户带来慰藉，为更好的未来蓄势。银行站在消费者的角度，感知用户情绪，实实在在让用户了解其中的价值，实现与用户的情绪共振。
奖励+情感双重触达：除了精准的数据和走心的文案，招商银行还精选出用户优秀摄影作品当作年度账单的画面，开辟一条与用户共创的道路。从城市美景到乡间烟火，从自然风光到古城古巷，不光是将艺术作品融入到年度账单中，更是将用户的心意、愿望都揉合到一起，展现出对美好生活的向往与期待，让用户身临其境，实现用户和银行的双向奔赴。
除此之外，银行还贴心地为用户送上年底惊喜大礼包，给他们的年终加些“福利”。用户参与年度账单活动并分享海报，即可参与福利抽奖，在情感+奖励的双重触达下，可有效提升拉新裂变的业务指标。
不管是更懂用户的“年度账单”，还是更贴心的年终福利，都能让用户感受到银行无微不至的关怀，对年末乃至新一年银行推出的业务、产品更具信心，提升用户粘性与忠诚度，实现流量价值最大化。
课堂小结
年度账单是银行品牌与用户的情感联系，对用户来说，年度账单更承载着自己一整年的回顾和总结。
银行年度报告的核心内容是将用户个人关键行为结合重点业务数据进行包装提炼，使用温暖且有氛围的文字画面，勾起用户感性回忆。与此同时，页面中穿插根据内容相匹配的业务指标，让用户在不知不觉中完成转化，配合着用“情感与利益”的双重驱动，刺激用户分享传播。
年度账单不仅可以在旺季时点推动氛围活跃造势，更能助力银行的开门红系列活动成效迈上新的台阶。想要掌握年末活动策略秘诀，客啦啦可以助您一臂之力——
我们有“多维化”的专业设计，从“黏”住用户眼光的第一眼视觉，到“留”住用户的体验设计，促进分享的转化体验，一站式完成具有“灵魂”的设计稿件；还有“定制化”的产品运营，从用户洞察到热点追踪，从同业调研到整体定制的增长策略，方方面面赋能银行营销活动的落地。
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