前言
随着第四季度接近尾声,元旦、春节等重要节点的临近,数字人民币在促进消费方面的作用日益凸显。尤其在岁末年初这个传统的消费旺季,无论是日常消费还是生活服务,都是大力促进数币使用的绝佳时机,银行数字人民币结合第三方平台,为用户带来大规模消费场景,进而实现银行、商家、用户多方共赢。
数币营销怎么做?活动权益如何选择?第四季度有何不同?本期客啦啦为您详细分析建设银行、中国银行、邮储银行这3家银行最新数字人民币活动,看他们如何在第四季度推广数币活动,建议详读!
3家国有银行第四季度
数币活动案例分析
建设银行:以用户为中心
关键词:出行、车主、免税店购物
冬日福利 遇“建”温暖为主题的活动合集,活动时间大部分在11月至12月,周期两个月左右。建行数币活动与多家大型第三方服务平台进行合作,吸引用户参与,促进消费,进而实现流量价值最大化。
例如美团(通过开通建行钱包👉首次升级👉老用户随机立减的一次性优惠到笔笔随机立减引导用户多次消费)、瑞幸咖啡(首笔满15元立减9元、满减优惠)、京东(首开数币钱包用户升级、分享皆可获得大额数币红包)等。
建设银行-美团
建设银行-瑞辛咖啡
建设银行-京东
除此之外,中国新能源汽车市场的蓬勃发展,体现了“双碳”背景下新能源汽车消费的旺盛需求,为建行数币产品服务的开拓创新提供了广阔空间。
建行始终深度服务国家“双碳”战略,大力发展新能源数币业务,在第四季度特殊的几个月里,建行深耕有车客群,加大新能源品牌合作拓展、宣传方面的效率和力度,全力支持用户第四季度汽车相关消费的需求。
例如建行数币与携程(享受满减优惠、10元数币优惠券)、团油APP(可领取1张满减优惠券,并使用团油APP进行满减消费)、快电APP(活动期间最多可享受8次充电随机立减优惠,至高减15元)进行合作,联合众多服务于出行、汽车品牌,为用户提供用车/旅行优惠,持续不断地为促进汽车消费、推动汽车消费电动化、网联化、智能化、共享化转型。
建设银行-携程
建设银行-团油APP
建设银行-快电APP
不仅如此,在步入冬季之后,正是海南的旅游旺季,各大离岛免税店以线上线下结合的方式,推出多重优惠,为消费者免税购物带来实惠,刺激旅游消费市场升温。建行与免税店合作,以多元化的互动方式和优质服务刺激客户消费,不断丰富免税消费新场景,持续激发消费新活力。
例如在中免“cdf中免海南商城”、海旅免“海旅免税官方商城”、“海旅免税会员购商城”以及全球精品“GDF会员购官方商城”,使用数币可享受大额免减优惠,活动优惠总金额300万元。
建行迎合旅游市场热度,携手强大的旅游产业资源,持续围绕多元的消费需求,掀起免税消费新热潮,为旅游零售市场发展不断注入新活力。
中国银行:大而全面
关键词:大平台、多场景、迎热点
中国银行在第四季度对银行专属数字人民币的推行力度较大,做了许多营销推广,重点指标落在消费上,利用旺季营销节点,迎合双十一电商购物热潮,快速聚集流量,挖掘增量用户市场。
▲2023年中国银行第四季度数币活动
与此同时,银行的数字人民币活动与生活场景相结合,融入到用户吃穿住行娱的方方面面,还抓住机遇,充分发挥政策对数币规模化支持的利好,争取支付市场竞争上的话语权,并结合地域特色、银行独特权益优势,迎合数币在本地市场的消费需求。
例如助力双十一 数礼享不停活动,结合双十一噱头,提供丰富的活动权益,包括电商购物平台(美团、京东、唯品会)、吃穿娱住行(网易严选、星巴克、必胜客等)、生活便利(网上国网、顺丰速运、联通等),提供消费、满减等优惠活动,全面覆盖客户需求,大力促进用户数币消费和权益兑换。
中国银行-美团
中国银行-京东
整体来看,中国银行第四季度数币活动是较为分散的单点活动,活动形式多为首绑有礼、支付立减、满减,同时银行选择与多家知名品牌合作,增强银行曝光量,还充分利用电商的促销环境刺激消费,增加用户数币的使用频率,极大促进了用户的购物意愿。
中国银行-必胜客
中国银行-星巴克
中国银行-网易严选
中国银行通过一系列大型且全面的数币营销活动,引导用户积极动用数币进行消费。这一策略的背后,不仅仅是追求数币用户的增长和短期交易额的提高,更重要的是通过这一机会深化用户使用数币的印象,提升用户体验,进而长期稳固和提升用户的忠诚度,养成用户使用数币的习惯。
中国银行-网上国网
中国银行-顺丰速运
中国银行-联通
邮储银行:例行精专
关键词:造节、专区、提高粘性
邮储银行:数字人民币支付 立享双重优惠,活动时间11月10日-11月19日,邮储银行第四季的数币活动延续每月19日的会员日传统,打造数字人民币专区,建立数币购物商城。用户在数币商城内使用数币支付,可以享受全场9折的优惠。
邮储银行将营销平台从第三方转向私域消费场景,为用户提供差异化服务,满足用户个性化需求,把控活动节奏,促进用户消费,进而完成银行业务指标。
邮储银行
从活动权益上来看,邮储数币活动结合行内自身资源,通过丰富的权益吸引用户参与,数币商城页面按节奏进行活动换肤或持续制造话题,不断刺激用户,满足用户追热点的心理,使用户变得更加活跃,延长停留时间,反复唤醒用户需求。
从活动形式上来看,邮储银行搭建数币专区,降低流量成本,通过用户数据和用户标签,将不同画像的用户聚集到私域中来,再提供高频的数币使用场景,促进用户活跃,通过打造私域消费场景,提供千人千面的差异化服务,把控活动节奏,争取市场活动更多的主动权。
从活动周期上来看,数币会员日的时间为每月19日,活动周期在1~10天不等,不仅能迎合每月可能会出现的营销节点、热点事件,还能在固定时间吸引一波流量至银行私域进行营销,引导用户首绑开户,促进消费,扩大平台宣传营销力度,有效圈住流量,提高用户对银行粘性。
整体来看,三家银行的第四季度数币活动推广力度都比较大,不同的是各家银行的权益奖励,银行并没有一味的比拼权益的价值高低,而是结合行内资源、业务指标和活动特性,面向不同客群打造差异化服务,提高用户使用数币频次,进而提升了用户的忠诚度,实现流量价值最大化。
客啦啦对第四季度
数字人民币营销活动建议
数字人民币对银行的意义非凡,不仅能为银行获客打开新的渠道,拓展用户范围、增加客群规模,还能帮助银行培育用户新生态,实现数字人民币业务的转型升级。
针对以上3家银行第四季度数币营销活动,客啦啦为大家总结了以下几点建议!👇
以用户为中心,合作特色平台
根据第四季度特色,想用户所想,行用户所行。银行需深耕大力支持客群消费场景,提供全生命周期数币服务,以多元供给、多点创新满足多样需求,以高质量发展推动业务规模稳健增长。
利用用户体量大、潜力足、产业带动作用强等特点,结合用户消费习惯和消费特点,与符合条件的电商/消费平台进行合作,满足用户消费需求。
迎合营销热点,拓宽场景应用
强化数字人民币第四季度在高频通用场景上的应用,大幅提升数字钱包应用活跃度。生活消费、旅游出行、工资支付、电子商务、健身锻炼等小额高频的应用场景不断渗透到用户生活中,提高用户对数币的使用频率,养成使用习惯,增加用户粘性。
除了日常娱乐出行消费之外,还应推动数字人民币在政务服务场景深化应用,公积金、非税收缴、烟商贷、基金申购、信用卡还款、个人养老金缴交、消费贷等领域,借力市场/政策条件,推出更具属地特色而非通用性的营销活动,让“数币+”的应用形式迅速拓展。
聚合营销资源,搭建数币专区
搭建数币专区,整合行内营销资源,使数币营销场景搭建一步到位。数币专区作为固定入口,能够让用户快速找到该场景下的活动、资讯、福利等信息,摒弃分散作战转为单点聚合营销,根据用户标签提供差异化营销,培养用户使用数币的习惯,持续提升用户活跃度,进而完成银行业绩指标。
课堂小结
银行第四季度推广数字人民币,不仅需要“科技+”,更需要“数字+”“生态+”。银行应准确把握数字人民币在营销推广中的优势,迎合市场热点和营销节点,了解用户需求,努力扩大活客拉新渠道、改善营销活动玩法、丰富“数币+”场景,自上而下式地推进营销流程优化。
客啦啦帮助银行不断探索、创新,加快推进线上数字人民币的营销场景应用,打造消费新场景、丰富服务体系,激发消费新活力。
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