前言
银行想要低成本、高效率的完成线上营销活动并实现最佳的营销效果,就必须重视活动的预算规划。
预算规划不仅能让银行内部各种资源进行整合、优化配置,还能促进企业经营持续改善,有效提升企业经济效益。本篇我们就聊聊如何低成本控制权益做营销。
活动预算因素多
权益投入要把握
银行开展营销活动想要吸引用户参与,除了丰富有趣的玩法设计、良好的互动体验,还要考虑实际的权益牵引,尤其是引导用户进行具体业务转化的营销活动,权益投入更是必不可少。
用户通过参与营销活动,最终完成指定的业务办理,需要给予明确的权益奖励,此部分预算一般需要根据用户参与量级、历史通常的转化率进行估算,这类权益是必须发放的,为了避免出现超发的情况,需要提前控制规划。
那么,有什么方式既能控制银行权益投入,又能保持线上活动活跃度,有效完成银行业务指标?
积分奖励控预算
留存降本不犯难
银行各业务线条的活动以往都是单活动的“点对点”奖励,用户参与活动比较看中单项活动具体权益,长此以往就让用户形成一个潜意识:权益不符合心中预期就不再参与,导致银行各项业务单点作战、流量分散。
长远来看,想要淡化单向活动权益导向,增加用户粘性,进而整合银行全年流量,就要搭建积分体系。
积分能有效融入银行线上各项活动,把活动奖励做到整合,使得全年活动具有连贯性;将业务指标嵌入积分体系中,积分达到一定数值才能兑换权益,就会刺激用户不断累积积分去获得高额奖励,在积分累积的过程中,进而提升用户与活动及业务的粘性、忠诚度和活跃度。
银行线上活动中活跃类任务奖励的积分价值并不算高,用户很容易就能获得,如浏览页面十秒,需用户长期有活跃类动作才可以获得兑换基础奖励的积分,用小成本维持用户活跃度,有效化解用户薅羊毛的行为。
积分具有灵活性和可持续性,实现线上活动可持续性运营,通过不断调整积分活动和奖励机制,持续激发用户的参与热情和互动,实现流量价值最大化。
值得一提的是,构建积分商城会员等级,打造专属用户成长阵地,还能成为银行对用户长期运营和关系管理的利器。客啦啦积分商城支持按累计分值设置多阶梯会员等级,通过搭建个性化会员用户专区,赋予其“专属价值感”激励用户成长,达到长效留存的终极目标。
课堂小结
银行想要控制活动预算,可以考虑搭建线上积分活动。使用客啦啦平台进行积分体系搭建,既能帮助银行汇集流量、交叉营销,还能控制权益投入,降本提效,留存创收,又有利于用户积极参与活动,全方位感知银行品牌营销,不断深挖用户需求带来长久受益,可谓一举多得。
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