金融营销

期刊│出行消费季,银行如何抓住趋势实现业务增量?

银行如何借势布局营销活动,实现业务增量?客啦啦「运营活动期刊-第三期」为您梳理了多家银行近期上线的出行消费类营销活动,并附营销策略,建议详读!

 前言 


当下,用户出游消费热情逐渐释放,各银行纷纷捕捉用户情绪及热点趋势,融合文旅、出行、消费场景,推出营销活动开启“抢人”模式。

银行如何借势布局营销活动,实现业务增量?客啦啦「运营活动期刊-第三期」为您梳理了国有银行、股份制商业银行、城商行等多家银行近期上线的出行消费类营销活动,并附营销策略,建议详读!


玩法一

文旅场景+趣味游戏,融合创新


从旅游微度假到“特种兵式旅游”,从寺庙游到City Walk,从淄博烧烤、贵州村超到冰雪“尔滨”,随着Z世代青年用户群体的推动,“情绪+旅游”逐渐演变成为一股强大的消费动力。

瞄准年轻用户,部分银行先试先行,在出行消费季,锚定文旅场景,推出趣味文旅打卡游戏,将城市地标、网红打卡点等作为游戏核心,以打卡点亮、打卡集章等趣味游戏呈现,为用户创新打造线上文旅体验,叠加分享、称号、勋章等社交玩法,让用户真正参与,沉浸体验,通过情绪价值的极致满足引导用户自发传播活动。

玩法设计上,部分银行联动属地文旅/商圈商户,引导用户线下打卡,通过趣味玩法拉动文旅产业增长,有效助推“商圈经济”消费新活力。





同类活动设计建议


  • 文旅话题,创意包装:将文旅话题包装为趣味游戏,如打卡地标、集章、点亮城市等,故事线融入文旅景点、历史故事、城市人文等,利用本地用户场景熟悉感,吸引用户参与。

  • 结合指标,细化玩法:①侧重指标任务,可做纯线上玩法,比如设置日常轻量级任务和业务指标强关联任务,用户只需完成任务即可参与游戏并获得奖励,主要引导用户做任务;②侧重品牌推广及线上活跃,则可设计线上+线下叠加玩法,比如线上做点亮城市/集章,促进用户活跃,线下做定位打卡,引导用户到属地名胜、特色商圈及银行网点打卡,突出品牌。

  • 趣味交互,增强体验:设计精美海报或成就徽章,以趣味文案形式呈现,吸引用户转发朋友圈,引导更多流量进入活动。

  • 积分机制,降本增效:引入积分机制,让积分成为金融任务与权益奖励的桥梁,比如用户完成任务可得积分,满足即时获得感;积累积分解锁地标可获得奖励,可延长用户留存时间,培养用户忠诚度;叠加积分抽奖或积分瓜分奖池玩法,可有效控制活动成本,达成降本增效的运营目标。


玩法二

出行场景+优惠福利,精准触达


出行消费季,用户流量成倍增长,休闲娱乐和出行需求逐步上涨,特别在公交、地铁、出租车/网约车、共享单车、高铁、飞机等公共交通等高频场景,更是每分每秒都在产生着数以千万计的消费行为。

作为用户争夺的重要战场,布局高频次、高黏度的出行场景,增加服务覆盖面,必然是银行在出行消费季提升线上用户数量和活跃度的重要打法。

纵观各银行4-6月出行类营销活动,玩法大致分为两类,一类是围绕细分场景,联合三方平台推出领券或购券优惠活动,重点做用户拉新及活跃;一类是以出游出行为噱头,设计趣味玩法,引导用户做金融任务,出行权益仅作为活动奖励。




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同类活动设计建议


  • 细分场景,精准营销:细分出行场景,如火车、飞机、公交、地铁等,联合三方平台推出领券、购券优惠或支付优惠活动,以长途游、周末游、日常通勤为主题设计活动,也可叠加影音、外卖、咖啡饮品等高频场景,设计惊喜礼包活动,多波次触动和重构与客户的连接。

  • 细分指标,布局玩法:

  • 针对拉新指标,可设计「1分钱坐地铁」、「1元购惊喜礼包」、「生活红包免费领」等活动,引导用户完成渠道绑卡。

  • 针对活跃指标,可以「周」为纬度向用户发放场景权益,推出「周三半价购」或「周周出行,免费领券」,确保能够覆盖用户一周使用需求的出行券的同时,通过每周固定领取时间和模式帮助用户形成记忆点,实现用户登录活跃及消费活跃。

  • 针对裂变指标,可设计「3人行,享5折」助力类活动,吸引更多用户参与。

  • 针对金融转化指标,可设计「出游季,分大奖」「夏日出游,集卡有礼」等趣味活动,引入金融任务体系,如浏览理财产品、完成首次绑卡、完成1笔消费等,奖励设置为出行礼包,打通非金融服务与金融需求的链接通道,延长用户生命周期,提升用户贡献价值。


玩法三

打造消费节,争夺阵地


浦发银行“浦大喜奔66消费节”、建行生活“717美好生活节”、农行“消费节”......

随着仪式感、互动感、参与感逐渐成为用户情绪代入的核心触点,出行消费季,银行不再只单纯聚焦对金融产品的营销,而应与用户站在同一视角,通过非金融场景布局及造节仪式的切入,持续争夺用户阵地。

比如布局购物节/消费节,通过“娱乐+金融+用户+商业”的玩法创新,为用户打造超级符号记忆点,培养用户忠诚度,并通过线上线下深度联动,赋能客户经理及商户场景,实现聚合-互动-转化,全栈精准闭环的良性生态构建。


同类活动设计建议


  • 品牌活动,培育增量:打造品牌活动,长期运营,整合既有强关系用户流量形成用户沉淀,并不断向外扩散拉新,培育增量。

  • 特色场景,分发流量:打造分行会场,结合属地特色及分行资源打造特色场景,实现分行业务场景分流。

  • 福利集合,提升消费:打造福利专区,覆盖吃、喝、玩、乐、购线上线下消费场景,聚合商户资源,为用户提供丰富的优惠福利,提升用户消费频次。

  • 任务体系,业务加持:设计任务体系,如每日登录、浏览分会场、浏览活动等轻金融任务及办卡、绑卡、消费等重金融任务,与主会场抽奖玩法关联,将用户流量有效引导至业务内容。


小结


搭载营销热点,借势出行/消费场景,根据运营需求及业务目标,上架文旅创意游戏、出行优惠活动或打造消费节,通过创新营销玩法,抢占用户心智,释放业务价值。

文章篇幅有限,如果您想要了解案例活动细节集玩法图片,可点击客啦啦公众号对话框,发送“期刊”,提取资料包!

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