前言
又是一年618,今年各大电商平台纷纷官宣取消预售,要还大家一个省心、高效的年中购物节。
作为支付环节的核心节点,今年国有大行、股份行及城商行在内的多家银行纷纷加入618购物狂欢,推出分期免息、分期折扣、大额满减、支付随机减、积分加倍等多种活动抢占消费场景。
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13家银行2024年618活动运营汇总
如何借势6·18营销实现业务增量?本文汇总了13家银行发布的618活动案例,包含4家大型国有银行、5家股份制银行、4家城市商业银行,并附活动分析及活动设计建议,推荐详读~
(*具体活动玩法后台踢小编获取)
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银行618活动营销趋势及差异化分析
营销趋势分析及案例解读
整体来看,多数银行均在618电商消费旺季开展营销活动,并借势电商平台高流量汇集的特点实现信用卡或借记卡的交易活跃。
借势电商平台,促进交易活跃
电商平台作为618购物节的主战场,凭借着强大的流量优势,成为银行撬动用户资源、增加银行卡交易活跃的重要渠道。
今年,多数银行均与电商平台做营销绑定,通过深度合作,实现用户分流。
而在营销策略方面,多数银行也不再局限于单渠道合作,而是将合作渠道尽可能多的覆盖到用户可能出现的场景,比如淘宝、天猫、京东、拼多多、美团、唯品会、抖音等。
例如邮储银行“邮储小绿卡,618年中大促嘉年华”活动,便推出了支付宝、京东、抖音、拼多多等多渠道绑卡、消费优惠,并针对不同渠道设置了不同优惠力度。
比如在支付宝渠道,活动设置了绑卡消费满4笔/8笔/12笔/16笔,有机会抽5元红包玩法;而在京东渠道,则设置了首绑支付立减6~18元,消费满800减15~30元、消费满2500减30~88元等优惠。
信用卡为主力,满足高消费需求
618期间,用户高额消费需求旺盛,信用卡以“先消费后还款”的特点,成为各大银行热点营销争夺的主战场。
分期免息、分期折扣、分期满减、分期抽奖,各银行在今年的618营销中纷纷推出花式优惠活动,刺激信用卡客户使用分期付款功能,并通过减轻用户还款压力,刺激用户提升消费额度。
例如交通银行“618年中欢乐盛典”活动,推出惠购商城分期购物返5%刷卡金及购物24期分期免息活动,引导用户为端内商城贡献价值。
中国银行“618购物狂欢”活动针对信用卡用户推出了京东商城、天猫、支付宝分期满减优惠,并根据不同电商渠道设计不同档位满减,刺激用户消费。
顺德农商行“惠享618”活动内,用户在京东商城分期支付(限6、12、24期),有机会享500元减20元、满1000元减50元、满3000元减100元优惠。同时,办理信用卡12期(含)以上的消费灵活分期/账单分期,且累计消费1~3万元,可领取50元京东 E卡等礼品;累计消费≥3万元,可领取100元礼品。通过花式分期优惠,刺激用户提升消费。
交通银行
中国银行
顺德农商行
差异化玩法及案例解读
尽管营销目标大同小异,但各家银行均会根据营销策略,推出差异化玩法,以实现与消费者的有效互动。
搭建专区,完成用户聚合分流
打造营销阵地,将活动、权益、营销场景及业务指标等聚合输出,逐渐成为银行热点营销的布局重点。
今年618,部分银行以渠道场景(如淘宝、京东、抖音等)为主题搭建618活动专区,通过差异化营销提升用户体验,达成业务指标。
例如平安银行“全民巨惠购,618优惠享不停”活动便以专区形式呈现,整体分为消费冲榜有礼、支付宝优惠、淘宝天猫优惠、京东优惠及新户办卡享好礼五大板块。
消费冲榜板块重点提升用户消费规模,助力信用卡消费额度相关指标的完成;支付宝/淘宝/天猫/京东优惠板块重点覆盖场景渠道,帮助银行实现渠道用户的价值挖掘;新户办卡板块重点实现用户拉新的业务指标。
活动主页面
京东优惠
淘宝天猫优惠
支付宝优惠
权益奖励巧设计,提升用户回流
618购物节能为银行带来短期业务冲刺,但常规玩法可能会让用户薅完一波羊毛就走,难以实现用户留存及回流复购。
对此,部分银行巧妙设计权益奖励,让用户在完成任务后主动返回手机银行APP领奖,并通过对奖励设置使用门槛,实现用户回流复购,有效提升用户粘性及消费额度。
比如招商银行“天天返现,太6了8”活动,权益奖励设置了“消费返现券”。用户参与活动获得奖励后,需返回招商银行APP内领取并使用,有效解决了用户回流问题。
用券时,只要交易达标,返现券便自动核销,通过实时反馈,有效提升用户体验。此外,返现券在自有平台核销,巧妙规避了核销迟滞及核销不准问题。
不仅如此,返现券还设置了使用门槛,用户只有绑定指定卡种及消费额度达标,才能实现核销,一定程度上规避了权益被薅风险。
活动主页
使用攻略
使用说明
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银行电商节营销活动设计建议
借势618、双11、双12等电商消费旺季开展营销活动,银行可从全局出发审视用户完整旅程,打造差异化营销,通过持续耕耘做好用户留存。
打造营销专区,提升用户体验
设计营销专区,聚合活动内容及场景主题,并按业务指标设计营销动线,让用户一站式完成体验。
在专区内增加趣味玩法,提升用户交互,让用户愿意进来,并愿意留下来。
简化用户路径及操作步骤,让用户通过简单识别和点击便能参与,提升用户体验,释放用户交易潜能。
信用卡闭环营销,提升用户价值
信用卡提额活动提前预热,分期活动完成冲刺(如分期免息、分期满减、分期折扣、分期抽奖等),刺激用户大额消费,而大额消费及分期又有利于用户提额,通过闭环营销,有效挖掘用户价值。
做好回流复购,提升用户粘性
巧妙设计权益奖励,如积分奖励、刷卡金奖励、产品体验奖励、消费返现奖励等。
让用户返回手机银行APP领奖并使用,实现用户回流;设置奖励使用门槛(如绑卡使用、满减、积分兑换等),让用户完成绑卡、二次消费等动作,规避权益被薅风险,提升用户粘性。
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客啦啦营销模板推荐
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模板一:信用卡消费进阶有礼
服务先行:以邀请体验为主题设计任务,将信用卡特色服务和权益作为钩子吸引用户体验,进而完成背后的业务指标。
进阶奖励:用户在活动中完成不同数量的任务,可获得不同等级及对应权益,激励用户持续消费。
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模板二:信用卡消费抽锦鲤
热点营销:适用于电商大促用户消费需求旺盛等节点开展短周期消费达标活动。
指标冲刺:设置定额定量的消费达标任务,短期内快速拉升交易活跃和消费规模,冲刺消费指标。
三方绑卡:引导用户进行第三方支付渠道绑卡,加大用户动卡频率和交易规模。
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模板三:邀好友拆红包
聚集流量:好友助力拆红包,快速聚集流量。
转化导向:关联开卡、绑卡、消费、购买金融产品等业务指标,打造活动内任务专区,将用户流量导向业务转化。
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