# GEO 订阅会员续费与数据保留协议

版本日期：2026 年 10 月 16 日  
服务提供方：北京尔创互动科技有限公司（客啦啦 AI）

**重要提示：会员到期后可访问后台 1 个月，此后须续费恢复登录。历史业务数据按入门 90 天、成长 180 天、专业 365 天保留；对应保留期届满仍未续费，数据清空且无法恢复。**

## 一、适用范围

本协议适用于客啦啦 AI 提供的 GEO 订阅会员组织服务，约定会员到期、续费、后台访问及历史业务数据保留事项。套餐价格、权益与会员有效期以开通或续费时确认的方案为准。

## 二、会员到期后的后台访问

会员到期未续费，自到期时点起保留 1 个月的后台登录与历史数据查看权。该访问期不延长会员有效期，也不新增付费采集额度。

**1 个月访问期结束仍未续费，暂停该组织后台登录。** 用户须完成会员续费或重新购买并生效，才能恢复访问仍在保留期内的历史数据。可通过官网咨询入口办理续费。

## 三、分档数据保留期限

保留期限自会员到期时点起计算，以该次到期时的会员档位为准：

| 会员档位 | 数据保留期 |
| --- | --- |
| 入门会员 | 90 天 |
| 成长会员 | 180 天 |
| 专业会员 | 365 天 |

历史业务数据包括该组织的监测结果、原始回答及截图、内容素材和发布链接记录。1 个月访问期包含在上述保留期内，不额外叠加。暂停登录不等于立即删除数据。

1 个月按日历月计算，数据保留天数按连续自然日计算，均采用北京时间。日历月没有对应日期时，取该月最后一日的对应时刻。

## 四、续费恢复与到期清空

在对应数据保留期届满前续费或重新购买会员并生效，可恢复后台访问与尚未清空的历史数据；此后按新的会员到期日及档位计算下一次访问保留期和数据保留期。

**对应档位的数据保留期届满仍未续费，该组织历史业务数据将被清空。清空后无法恢复，之后再次开通会员，也无法找回此前已清空的数据。**

请在可访问期间及时导出需要保存的数据；如对到期、续费或数据保留有疑问，可通过官网咨询入口联系客啦啦 AI。

## 五、依法保留与权利保障

依法必须保留的交易记录、财务凭证及必要安全日志，按适用法律规定单独处理，不用于恢复已清空的历史业务数据。本协议不限制用户依法享有的个人信息查阅、复制、更正或删除等权利。